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望见北山的博客

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冯敬兰,专业主妇,业余作家

冷看功名利禄, 热看柴米油盐。 全职家庭主妇, 爱家坐家写家。

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京东JD.COM——我到哪里去找你说理?!   

2016-07-18 22:25:28|  分类: 生活随想 |  标签: |举报 |字号 订阅

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我从1999年就是QQ的用户了,我的QQ号是7位数可以证明,同时我也是微信的最早用户之一。毫无疑问,腾讯的微信已经控制了数亿人的生活,我们喜欢这个无所不能的交际工具和自媒体,相信它的广告。不知什么时候微信的公众号里出现了这个广告,JD.COM京东,都是华美的衣裙。

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有一天,我浏览了JD.COM京东的几款连衣裙,决定给自己买这件。

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再欣赏一下

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7月9日下单,7月12日圆通速递送货上门。下图即实物

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 领口没有中文标识

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 附带的纸片也是韩文(上下图)

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再看做工 ,地摊货都不可能如此拙劣

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粗针大码,没有一条缝是笔直的 

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腰部是这样的!

 1、两个口袋不一样大小,一正一斜

2、连接的横衬(假腰带)不一样宽窄

3、缝线像是一道道伤疤

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 接缝皱皱巴巴

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请看两肩 

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 软塌、丑陋的衣领

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即便是学徒工,也不至于做出这样的活吧? 

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面料不透气,手感像塑料布 

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再看里面 ,这是袖口

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我也是京东的老客户了,以前从来没有收到这样不伦不类的东西。我立即给商家以差评,但是数次不能刷屏 ,不久,收到一条短信:

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给予美言立奖RMB10元,中差评不予发表

后来,一个来自江苏宿迁的电话打进来,男士,询问情况,自称是京东客服。.京东客服在江苏一个叫宿迁的地级市?好吧,就认你是京东客服!我将上述情况简单相告,对方问有什么要求?我说,一要道歉,二要假一赔二。对方表示接受投诉,24小时后告知处理结果。 

7月13日下午,江苏宿迁电话打进我的手机,上述男士,称他们没有要求店家赔偿的权限,我只能把衣服寄回发货方,要求退货,或者修改。我当即拒绝,表示不能把衣服寄还店家,这是诈骗,不是单纯的质量问题。对方让我在电脑上登录“我的京东——交易纠纷”,寄照片给他们。当晚我找到此网站,发去投诉意见和照片两张。

7月14日下午同样时间,江苏宿迁再次电话。一个女孩声音称没有看到我发的照片。随后给了一个邮箱,让我把照片发到chenjiaxin1@jd.com.  称24小时后答复。

7月15日下午,上述女孩电话中说没有收到照片,只看到我在邮件中的文字。并说QQ信箱的照片他们一般都看不到,让我多发几遍。我答应立即把照片发去,收到后请回复。女孩说不能回复,因是周末,收到也不能处理。

7月18日(今天)下午,第三次收到女孩电话,答复如下:因为衣服有质量问题,可以给我退货,邮费由店家(厂方)付。我不同意,理由一,这种冒充韩国货的伪劣产品,具有欺诈性质,不是一般的质量问题。我不信任这家店(厂),不能简单把衣服退回。理由二,这样恶质的店家,你们必须给予我明确的处理结果。因为上当受骗的不会只是我一人,仅仅退货的处理是纵容欺骗消费者。理由三,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

对方说,他们怎样处理是内部的事,不能告诉我。给付三倍的赔偿,从没听说过有这样的规定。随后,我收到这样一条短信,作为本次纠纷的结束:

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 我上网查了京东的投诉电话,4006067733,打过去,录音回复——不在工作时间。上网查找上述短信中的处理结果,满篇皆是“我的京东—交易纠纷”在哪儿呀?为什么看不见我的申诉?等等。

我在网上走完了投诉的程序,看不见的骗子在哪里?

 

在网易博客首页一眼就看到了京东JD.COM的广告。原来,京东还是网易的衣食父母呢!那么,就在我的博客展览一下吧!
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